企业做网络营销必须认识“访客需求”？

访客需求是对于任何企业做网络营销都需要去研究的内容，这对营销型网站策划、网站内容规划都非常重要，直接影响着企业的转化率，甚至是自然优化排名都有直接的影响。研究网站访客需求就是要贴近自己的行业，从自己行业的特点出发，寻找到企业访客访问网站的目的，可以根据这些目的的变化逐渐优化调整网站内容，让访客更喜爱您的网站，最终到达理想的网站转化率。

【访客需求的产生】

需求是如何产生的？比如说您为何要买件风衣？又比如说为何您要买创口贴？买风衣是天气变凉了，而此时您正好没有一件风衣。锐美认为需求产生的一个原因是因为外在条件刺激了需求的产生。这就好比因天气变凉，你想要买件风衣一样；又比如您走在路上，原本没有想要买花，但是有人吆喝，您突然想起了想给老婆买花一个道理，是因为外界刺激了您的内在需求。不过，还有另外一种原因是内在需求引起的。比如您新买了房子，但是还没有家具，您这是产生的需求不是外在刺激产生的，而是内在产生的。内在需求的产生，是因为每个人都有想要理想的好生活。

【访客需求的研究对营销型网站的意义】

锐美网络一直都在提倡让企业老板自己策划自己的企业网站，而这个网站的策划就是要基于访客需求。每个企业的实际情况及访客需求是不一样的，因此普通的网站建设思维根本解决不了这个问题。就好比一个要做批发的客户，最想要的是了解到产品的批发价格，但是您的网站应该如何提供这个价格呢？有的企业提供批发价格反而会造成客户流失，如果网站上不提供同样会流失客户。如果这个批发价格会随着时间推移会有变动，锐美一般都建议客户做邮件订阅功能，我们可以将报价表通过邮件订阅的方式和客户沟通；如果可以用QQ邮件订阅，我们甚至可以搞到用户的QQ号，这时获得与客户的沟通就成为可能。做网络营销的目的就是要将客户从互联网上扯下来。

【企业网站访客的不同访客需求也会有差异】

不同的访客需求是不同，做企业网站要想办法兼顾到。比如网站重点是卖手机，那么手机价格、团购信息、新产品信息，这些信息就应该在网站上优先展示。但是对于已经购买了手机的网站访客则可能到网站寻找某款手机的驱动、手机管理软件、查询手机是否是正品、以及手机使用过程中常见问题的解决方案、维修网站信息，这些内容都是应该考虑到的。一个企业网站能够提供这些内容，能够为企业节约的是售后服务成本。

【访客需求是变化的】

产品具备一定的生命周期，产品就会有发展变化，就会有推陈出新，网站就要根据这些需求逐步的调整变化，以符合用户需求为最佳。就像做灯具一样，以前所了解的都是节能灯，但是现在大家更多的是了解LED照明，如果网站还是重点展示节能灯，现在就可能不大受欢迎。

【整理访客需求给网站公司有助于提升网站的实用价值】

企业老板对于访客的了解一定会高于网站公司，如果说老板不知道自己的网站怎么做，但是可以根据自己的客户分析一下自己客户的网站访客需求，给予专业策划网站的网站策划师，这有利于他们规划网站的思路，尤其是在设计网站转化方案大有益处。忙时多上一份心，闲时也有大订单。让自己的生意来得轻松一点，有何乐不为呢？

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