互联网商业混战时代，中小企业网络营销须在差异化中求生存……

做产品为什么您的客户要选择您，而不是选择您的竞争对手？

互联网的好处是信息传播速度快，好产品可以得到广泛推广与传播。

互联网的坏处是信息传播速度快，同质化产品只能在价格战争中求生存。

对于中小企业来讲互联网时代做产品已经不再是生产力的竞争了，而是转向差异化的商业竞争。这种竞争因为社会需求量有限，产品供大于求，消费倾向与质的竞争。这种“质”的竞争不仅表现在产品质量，更加表现在服务的竞争中。

中小企业做网络营销需要考虑到差异化，毕竟中小企业的实力有限，如果经营服务范围过大，在互联网中做产品多而不精，便会很难与竞争对手抗衡。这些差异化应当集中于消费人群，选择对企业又更高价值的的服务对象，集中所有力量解决这类问题。

要说到人群定位，很多企业会讲“我们做高端”，“高端”并不是人群定位，而是一个产品定位，而更多的体现的是企业产品的价格高。人群定位更多的是说企业所要服务的人群特征，比如，锐美网络，服务与中小企业，为中小企业提供网站建设、运营及推广服务。详细的讲就是年营业额在2000万-4000万左右，员工人数在30人-200人的企业。这一群体是锐美理想的目标客户群。

我们说差异化是在人群确立的基础上讲的，没有确立人群就没有讲差异化的载体。企业的差异化主要体现在两个方面，既产品差异化和服务差异化。通过差异化的产品和差异化的服务，就能够提供更好的市场竞争力。

产品差异化是指自家产品和竞争产品之间的特征，最好做说明的就是现在发展比较快的数码产品，比如：手机。很多手机产品都具备非常多的功能，然而我们在做网站的时候并不是把所有功能都去详细介绍一遍，而是在网站中重点突出自家产品和别家产品的差异点，并说出优势。这样，期待更好产品的客户就会选择自己的产品。

服务差异化是需要对行业进行深挖，并且发现竞争对手在服务中的不足，通过企业研讨，找寻解决方案，已获得客户在服务中的认同，从而赢得客户的解决办法。比如：锐美网络在多年网站建设过程中发现，网站公司一般不会给予客户专业的网站管理培训，而作为网站公司的锐美，在提供服务的过程中给予企业专业的网站管理培训，这就是服务中的差异化。

总之，如今互联网的竞争如此之大，企业没有差异化思维，在互联网中竞争很难获取优势，等待企业的必将是一场残酷且血腥的互联网战争。

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